製品情報 :: PCオーディオインターフェース :: US-144

0x0005 または0x0006エラーが発生する場合は、PCが本機の接続を認識できない事が原因と考えられます。
ご使用のUSBポートによっては正常に動作しない事がございますので、すべてのUSBポートでの動作をご確認ください。
※USBハブをご使用の場合、正常に動作しないことがあります。
※他の機器との競合を避けるため、本機以外のUSB機器は接続しないでお試しください。

その他、ウイルス対策ソフトなどがございましたら、ソフトを終了してインストールをお試しください。
本機やUSBケーブルに問題がないか、他のPCに接続してお試しください。

ご自身でこれ以上の切り分けが難しい場合は、ティアック修理センターでの点検をお勧めします。

このエラーメッセージは、現在ログインされているWindowsのユーザーアカウントにドライバのインストール権限(管理者権限)がないというエラーです。CD-ROM内のSetup.exeを右クリックし「管理者として実行」を選択してお試しください。

上記の方法で改善しなければ、これはWindowsのシステム設定のため、弊社で詳しい設定をご案内差し上げることができませんので、システム管理者様か、個人でご使用の場合はPCメーカーにソフトをインストールしようとすると、エラーがでるとお問い合せいただき、管理者権限に関する設定を変更していただくようお願いいたします。

製品ご使用時のノイズや音切れにつきましては、PC側のCPU負荷増大が原因となる場合が多く見受けられます。特に、無線LANやウイルス対策ソフトなどがバックグラウンドで動作している場合は、顕著にノイズや音切れが発生します。下記に基本的な対策をご案内しますので、お試しください。

【ノイズ・音切れ発生時のご確認事項】
※ご使用環境により、PCとの相性問題で正常に動作しない場合もございます。また、あらゆるコンピューターで問題なくお使いいただける万能な解決策はございませんことを予めご理解くださいませ。
※ドライバの再インストールをお試しいただいても改善しない場合は、下記をお試し下さい。

1.　お使いの製品が対応しているOSであるかご確認下さい。
2.　最新のドライバをインストールしてください。
3.　無線LANを使っている場合は、本機使用時には「無効」に設定してください。
      ※基本的にはオーディオインターフェースと無線LANを同時に使用することはお止めください。
4.　アンチウイルスソフトなどの常駐ソフトがインストールされている場合は、一旦終了してお試しください。
5.　USBポートの挿し替え
      USBポートにより、通信速度が異なる場合がありますので、USBポートの挿し替えで改善されることがあります。
      他のUSB機器を取り外した状態でお試しください。（キーボード・マウスは接続しても構いません。）
      ※USBハブのご使用はお控えください。正常動作しません。
      ※USB2.0ポートをご使用ください。
6.　お使いのDAWにてバッファサイズを　大きく設定　することをお試しください。
       ※DAWをご使用にならない場合は、本機のドライバ設定にてAudio Performanceを「High Latency」にしてお試しください。
7.　メモリやHDDの空き容量を十分に確保してください。

また、環境の違う他の複数台のPCでも発生するようであれば、製品側に問題がある可能性もあります。その場合はティアック修理センターまで機器の点検をご依頼ください。

Windows　Vistaをお使いの場合、USB接続時にCPU負荷が大きくなり、音途切れやPC画面がフリーズしてしまうという症状が事例として報告されています。そのような場合は、マイクロソフト社が公開している下記修正プログラムの導入により回避できる可能性がありますのでお試し下さい。

http://support.microsoft.com/kb/981214 （マイクロソフト社のサイトにリンクします。）