タスカムブランド製品パワーディストリビューター/コンディショナー電源コンセント不具合に伴う製品無償交換についてのお知らせ

Support

08-01-2013

2013年8月1日
ティアック株式会社

タスカムブランド製品パワーディストリビューター/コンディショナー
電源コンセント不具合に伴う製品無償交換についてのお知らせ

平素より弊社タスカム製品をご愛用いただきありがとうございます。

このたび、2013年(平成25年)2月より販売開始いたしましたタスカムブランド製品AV-P Series パワーディストリビューター/コンディショナーに関して品質不具合があり、3Pタイプ電源コンセントの抜き差しを繰り返すことで、『電源が入らない(電源が供給されない)』不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。発売開始以降、市場にて不具合は確認されておりませんが、今後も安心してご使用いただくために、無償で対策品への製品交換をさせていただきたく存じます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

- 記 -

■対象製品

以下の製品型番およびS/N(製品機番)の製品が対象となります。
尚、対象S/N（製造機番）でも、後述する「製品対策品情報」欄に記載されている対策識別ラベルのあるものは対策品であり、対象外となります。
※弊社で行った検証の結果、3Pタイプ電源コンセント不具合は約4%確認されております。

製品型番	S/N
AV-P25RMKIII	0010001～0030100
AV-P250	0010001～0030150
AV-P250S	0010001～0020050
AV-P250LU	0010001～0010050
AV-P250LUV	0010001～0020050
AV-P2800	0010001～0020050

■製品型番およびS/Nの確認方法

製品底面に貼付された機銘版を参照ください。
製品型番は『Model No.』横、製品機番は『SERIAL No.』下に印字された7桁の数字になります。

■無償交換

上記対象の製品につきましては、無償にて対策品と交換させていただきます。
大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡願います。
尚、お客様のご要望により修理での対応もお請けしておりますので、ご相談ください。

■本件に関する無償交換のお問い合わせ先

ティアック修理センター
〒358-0026 埼玉県入間市小谷田858
電話 0570-000-501(ナビダイヤル) 、04-2901-1033(PHS、IP電話)
FAX 04-2901-1036
『タスカムAV-P シリーズ電源コンセントに関する製品無償交換の件』とお申し付けください。
尚、お問い合わせ受付時間は、日、祝日、弊社休業日を除く9:30～17:00となります。

■製品対策品情報

対策品は、3Pタイプ電源コンセントのコンセントカバー浮き防止機構が追加されています。
対策品の識別表示は、以下の写真の識別ラベルにより判別ください。